חברת דוקטור מלגזות בע"מ הציבה את נושא הנגישות לאנשים עם מוגבלות כיעד מרכזי מוביל בפעילותה.
החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה באתר החברה.
מטרתו של חלק זה באתר הינו ליידע אותך מהם הסדרי הנגישות הקיימים והמוצעים בחברת דוקטור מלגזות בע"מ, וכיצד ניתן ליהנות מהם.
פרטים אודות התאמות הנגישות
כניסה נגישה – יש
חניות נגישות – אין
מכשיר עזר שמע בדלפק – אין
שירותים נגישים במבנה – אין
שירות נגיש – יש
עמדת שירות נגישה – יש
התאמות נגישות בשירות טלפוני: נגישות נתבים העמדת חלופות לשירות טלפוני באמצעות מייל, פקס, SMS – אין
יידוע כלל עובדי החברה
כלל עובדי המשרד יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלות.
הדרכות שירות לעובדים
עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם מנהלי המוקדים.
מוקדי שירות טלפוני
מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.
מסירת מידע בפורמט נגיש
החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים, מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות.
לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם אחד מרכזי הנגישות של החברה כפי שמופיע בהמשך.
נגישות באינטרנט
באתר מוצב תפריט הנגשה בפינה הימנית עליונה של המסך.
לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה, לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף. התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Opera, Safari, Explorer 10+ , Firefox , Chrome.
הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן הנפוץ בקרב הגולשים: כרום, בדפדפנים אחרים יתכנו אי תאימות עקב אי תאימות הדפדפנים עצמם לתקן.
מה בתפריט?
בחירת סמן /סמן גדול / מדריך קריאה
ניווט באמצעות מקלדת
הגדלת גופן באתר ל- 4 גדלים שונים
שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה / בהיר
ביטול / היפוך צבעים
הדגשת קישורים
עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
קריאת העמוד ב- 3 מהירויות שונות
שינוי גופן האתר לקריא יותר
הצגת מבנה הדף
הצגת תיאורים
איפוס הנגשה
שליחת משוב נגישות
הבהרה
חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות.
נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות על מנת לשפר את השירות ללקוח.
דרכי יצירת קשר
למידע מפורט אודות הסדרי הנגישות, ניתן לפנות לרכזת הנגישות: גברת רמית עזר
דאר אלקטרוני: info@dr-forklifts.co.il
טלפון: 052-3012056
באמצעות ס.מ.ס: 052-3012056
מענה יינתן תוך 48 שעות
